Úvod Hlavní menu

Odstúpenie a reklamácia

Odstúpenie od kúpnej zmluvy

V prípade, že chcete odstúpiť od kúpnej zmluvy podľa našich obchodných podmienok v lehote 14 dní od prevzatia tovaru, je nutné vyplniť formulár odstupenie od zmluvy, vytlačiť ho a vrátane tovar zaslať na adresu: Zákaznícky servis - Ertea Slovakia s.r.o., Kopčianska 10, 851 01 Bratislava

Odstúpenie od kúpnej zmluvy nie je možné v rámci programu Doživotnej garancie výmeny, pretože sa jedná o predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru, ktorý je určený osobitne pre jedného spotrebiteľa, podľa zákona č. 102/2014 Z. z., § 7, odstavca c).

Reklamácia

V prípade, že chcete reklamovať tovar, je nutné vyplniť reklamačný formulár, vytlačiť ho a vrátane tovaru zaslať na adresu: Ertea Slovakia s.r.o., Kopčianska 10, 851 01 Bratislava

Plné znenie podmienok pre odstúpenie od zmluvy a reklamačné podmienky nájdete v Obchodných podmienkach.

Kategórie

Buďte v obraze

Obmedzená prevádzka zákazníckej linky

Vážení zákazníci, vzhľadom k aktuálnej situácii je prevádzka zákazníckej telefonickej linky obmedzená. Vaše otázky stále bezodkladne vybavujeme na našom e-mailu support@ertea.eu. Ďakujeme za pochopenie.
vypredaj