Odstúpenie od kúpnej zmluvy
V prípade, že chcete odstúpiť od kúpnej zmluvy podľa našich obchodných podmienok v lehote 14 dní od prevzatia tovaru, je nutné vyplniť formulár odstupenie od zmluvy, vytlačiť ho a vrátane tovar zaslať na adresu: Zákaznícky servis - Ertea Slovakia s.r.o., Kopčianska 10, 851 01 Bratislava
Odstúpenie od kúpnej zmluvy nie je možné využiť u tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru, ktorý je určený osobitne pre jedného spotrebiteľa, podľa zákona č. 102/2014 Z. z., § 7, odstavca c).
Reklamácia
V prípade, že chcete reklamovať tovar, je nutné vyplniť reklamačný formulár, vytlačiť ho a vrátane tovaru zaslať na adresu: Ertea Slovakia s.r.o., Kopčianska 10, 851 01 Bratislava
Plné znenie podmienok pre odstúpenie od zmluvy a reklamačné podmienky nájdete v Obchodných podmienkach.