Úvod Hlavní menu

Doživotná garancia výmeny

Doživotná garancia výmeny je nadštandardná služba poskytovaná výrobcom zagg.com. Služba je poskytovaná výhradne pre výrobky produktovej rady InvisibleShield od spoločnosti ZAGG. Podmienky sú jednostranne definované výrobcom a nie je možné ich akokoľvek meniť alebo upravovať. Prosíme, nezamieňajte výmenu za reklamáciu. 

Po registrácii a prihlásení si v ponuke e-shopu www.ertea.sk vyberiete fóliu alebo sklo, ktoré chcete vymeniť v rámci programu Doživotnej garancie výmeny (Lifetime guarantee). V detailu tovaru nájdete vedľa voľby "Do košíkado kosika ikonu šipky sipka_1. Kliknite na ikonu šipky a vytvorte objednávku na výmenu. V rámci Doživotnej garancie výmeny je nutné vytvoriť objednávku pre každý kus skla alebo fólie zvlášť. Tovar expedujeme iba po Slovenskej republike. 

V okamihu odoslania objednávky vám bude na platobnej karte blokovaná alebo strhnutá celá čiastka, vrátane manipulačného poplatku (podľa podmienok banky zákazníka). Tovar uvedený ako skladom obdržíte zvyčajne do 30 dní. V prípade dočasnej nedostupnosti tovaru budete o približnom termíne dodania informovaní. Snímtě použitú fóliu alebo sklo a inštalujte nové. Použitú fóliu alebo sklo vložte spoločně s kópiou účtu o kúpe pôvodného produktu do obálky a do 30 dní od doručenia novej fólie/skla zašlite doporučene na nasleujúcu adresu:

Ertea Slovakia s. r. o.
LIFETIME "číslo objednávky"
Kopčianska 10
851 01 Bratislava 

Po obdržaní obálky s  pôvodnou fóliou alebo sklom bude prevedená kontola vráteného tovaru. V prípade správne vráteného tovaru bude do 30 dní na platobnú kartu vrátena čiaska za fóliu alebo sklo. Strhnúta bude iba čiastka za manipulačný poplatok vo výške 5,99 €.

V prípade produktovej rady InvisibleShield Glass, Glass+ budú realizované výmeny iba v prípade, že pôvodne použité sklo bude zaslané kompletné a bude mať všetky výrezy okolo tlačidiel, kamery a reproduktorov. Toto opatrenie je nevyhnuteľné pre elimináciu podvodných pokusov o výmeny skiel od cudzích výrobcov a predajcov. Pôvodné vami zaslané sklo bude archivované po dobu 30 dní od obdržania a následne bude ekologicky zlikvidované. 

Pri nedodržaní podmienok (zaslanie inej značky fólie/skla, fólia/sklo pre iný model zariadení, zaslanie nekompletnéj fólie/skla, nedodržanie 30 dňovej lehoty pre vrátenie, nedodanie kópie bločku) peniaze nebudú vrátené a objednávka na výmenu bude pokladaná ako nákup nového tovaru. 

Odstúpenie od kúpnej zmluvy v rámci programu Doživotnej garancie výmeny nie je možné.

Program Doživotnej garancie výmeny možno uplatniť v následujúcich prípadoch:

  • pri znečisteniu alebo poškodeniu fólie alebo skla
  • v prípade zafarbení fólie (colortransfer)
  • ak máte prístoj na reklamácii alebo v servisu

Program Doživotnej garancie výmeny nie je možné uplatniť v nasledujúcich prípadoch:

  • výrobná vada fólie alebo skla (v takom prípade reklamujte výrobok u predajca, v prípade zakúpenia na e-shopu www.ertea.sk potom postupujte podľa instukcií, ktoré nájdete tu)
  • pri nepodarenej inštalácii na zariadenie
  • v prípade úmyselného poškodenia za účelom vrátenia

Postup k odlepení ochrannej fólie či skla z telefonu: 

  • telefon položíme na rovnú nekľzavú plochu
  • nechtom fóliu alebo sklo opatrne uchopíme za niektorý z rohov
  • pomaly nadviháváme, vďaka tomu  dôjde k postupnému oddeleniu ochrannej vrstvy od telefóna, v prípade skiel dbáme zvýšenej opatrnosti a nesnažíme sa sklo zbytočne rozlámať a roztrieštiť, aby sme predošli prípanému zraneniu o vzniklé črepy

Poznámka: Nesnažte sa ochrannú fóliu odstraňovať násilím, mohlo by dôjsť k poškodeniu displeja telefonu. Pri odstraňovaní ochranného skla dbajte zvýšenej opatrnosti, viac poškodené sklo môže prasknúť. 

Podmienkou úspešnej výmeny sú:

  • vytvorenie objednávky na výmenu
  • použitie platobnej/kreditnej karty na platbu za službu LIFETIME
  • dodanie použitého skla či fólie, vrátane kópie dokladu o kúpi
  • výmena produktu na rovnaký typ zariadenia, na ktorý bola prevedená registrácia 

Vďaka programu Doživotnej garancie (Lifetime guarantee) môžete za jednu cenu chrániť váš prístroj skutočne po celú dobu jeho životnosti.  

Pre uplatnenie vášho nároku na výměnu v rámci Doživotnej garancie výměny môžete kontaktovat takisto poskytovateľa tejto služby, ktorým je firma ZAGG International.


Kategorie

Buďte v obraze

InvisibleShield VisionGuard

Temperované ochranné sklo s filtrom Eyesafe, ktoré ochráni vaše zariadenie před pádmi a vaše oči pred škodlivým svetlom z displeja.
vypredaj